Política de privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

A NT Software, de São Paulo, Brasil, é a responsável (controladora) pelos dados coletados aqui. Para qualquer assunto sobre seus dados, escreva para contato@ntsoftware.com.br.

2. O que coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, o que você contar sobre o projeto, como prefere ser contatado e o idioma da página.
• De onde você veio: se você chegou por um anúncio ou link, guardamos o identificador do clique do Google (gclid), os dados da campanha (UTM) e o site que te trouxe. Isso vai junto com o formulário.
• Conversas: o que você nos mandar por e-mail ou WhatsApp.
• Dados técnicos: como em qualquer site, a hospedagem recebe o endereço IP, o navegador e a página acessada, para entregar o site e protegê-lo de ataques.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial), e o site não é feito para menores de 18 anos.

3. Para que usamos

• Responder seu contato e preparar uma proposta, que é o que você pediu ao preencher o formulário.
• Saber quais anúncios e canais trazem contatos, para investir melhor em divulgação.
• Medir os resultados no Google Ads, se você aceitar os cookies.
• Cumprir obrigações legais e nos defender em caso de disputa.

Não vendemos seus dados e não mandamos newsletter sem você pedir.

4. Base legal

• Contato e proposta: procedimentos antes de um contrato, feitos a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Origem do contato e segurança do site: nosso legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre limitado ao mínimo necessário.
• Cookies do Google Ads: o seu consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser.

5. Cookies

O site guarda no seu navegador só o que precisa para funcionar: o tema (claro ou escuro), o idioma escolhido, sua resposta ao aviso de cookies e, durante a visita, de onde você veio.

Os cookies do Google Ads só são usados se você clicar em “Aceitar” no aviso. Com eles, o Google liga o contato ao anúncio que o trouxe e recebe o e-mail e o telefone do formulário embaralhados (criptografia de mão única), para contar o resultado com precisão. Se você recusar, nenhum cookie de anúncio é gravado e o Google recebe só sinais sem identificação, usados em estatísticas gerais.

6. Com quem compartilhamos

Usamos alguns serviços para o site e o atendimento funcionarem. Eles tratam os dados só para isso:

• Amazon Web Services (AWS): hospeda o site, recebe o formulário e envia o aviso de novo contato por e-mail.
• Slack: onde a equipe recebe o aviso de novo contato.
• Google (Gmail e Google Ads): caixa de e-mail da equipe e medição dos anúncios.
• ImprovMX: encaminha os e-mails do nosso domínio para a caixa da equipe.
• WhatsApp (Meta): se você escolher conversar por lá.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

7. Dados fora do Brasil

Esses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso é necessário para responder seu contato (art. 33, IX, da LGPD), e todos eles têm compromissos próprios de proteção de dados.

8. Por quanto tempo guardamos

• Contato que não virou projeto: até 2 anos depois da última conversa. Depois, apagamos.
• Contato que virou cliente: enquanto durar o contrato e pelo prazo que a lei pede para documentos fiscais e contratuais (em geral, 5 anos).
• Cookies do Google Ads: até 90 dias.

9. Seus direitos

A qualquer momento e sem custo, você pode:

• confirmar se temos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou errados;
• pedir que apaguemos seus dados ou que deixem de identificar você;
• retirar o consentimento dos cookies;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• levar seus dados para outro fornecedor.

Basta escrever para contato@ntsoftware.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

10. Segurança

O site só funciona com conexão segura (HTTPS) e o acesso aos contatos fica restrito à equipe que atende. Nenhum sistema é 100% seguro, mas, se acontecer um incidente que possa te afetar, avisamos você e a ANPD.

11. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudanças importantes também são avisadas aqui no site.